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Saturday, 10 May 2008

http://www.clubeddy.com/2008/05/social-services-and-web-application.html

互聯網應用和社群服務的陷阱



Credit: Sammis Co
近年web 2.0服務百花齊放,叫人追趕不及,科技愛好者會不斷追用最新的服務,但有必要嗎?ClubEddy曾為自己探討過有關問題,整理了資料,這篇文章為你一一道來。

互聯網應用和社群服務的陷阱

這篇文章中,「陷阱」所指的是生活和工作的效率並非指人身安全之類的...

不自覺地時間流逝

天佑提出過,Facebook是工具還是消耗人生的毒物?ClubEddy時常聽到人說:
  • 「在家打開電腦便會上Facebook」;
  • 「每天玩Facebook Applications,click來click去便花掉1、2小時」
這是頗長的時間哦。在Facebook和朋友交流,可能不比BBQ來得珍貴;要廣闊生活圈子,和ClubEddy去clubbing可能更美好;在外國,很多人也主張以social web推廣公司和產品,但未必適合本地市場,投入的資源過大,效益未必比簡單的Adword和Yahoo Advertising高。

管理成本高昂

以現今的角度看,一切曾看過的,也屬於個人資料庫之內。

Web application多的是,資料檔案東放西放,日子久了,這個資料庫散亂得很,除了一般檔案,還有:
  • 聯絡人清單:電話、e-mail contacts、Live Messenger、Facebook、眾多social web等;
  • 書籤:Google Bookmarksdel.icio.usGoogle Reader的星號和分享項目等;
  • 訊息:SMS、e-mail、眾多social web裡的inbox等等。
  • 如此類推..............
成本高昂,是指付出的時間,犧牲了做其它快樂事。管理包括備份、日常搜尋或轉移資料,social web/web application越多,管理所需的時間便越多

令大眾讀者混淆

social network service(例如Facebook)或blog中放上widget,資訊豐富,逐個獨立的看,每個也美麗、有用,但是,站在第3者的角度看,頁面往往變得沉重,以致不是漏看了大部分訊息,就是scroll了兩頁便沒趣地將視窗關上。

對大部分的來訪者來說,甚麼feed、life-stream還攪不懂,那些貼紙icon和所謂互動的項目,卻令頁面長長的。從ClubEddy的觀察,大部份的blog和SNS的web profile,可以將其內容減半,而不影響可讀性

註:以上3點是應用上的問題,然而最重要的「個人私隱與資料保安」,將另再開新文。(可先訂閱本站 :-)

練習

ClubEddy有時候會做下面這些事,看似無聊,但時有得著:
Facebook與SNS

細看10位朋友的web profile,顯示頁面算在內,需要多少時間?
  • 相對地,每天有多少娛樂時間?
顯示自己的profile頁面需要多少秒?
  • 相對地,你平日看網頁,等待多少秒便感到不耐煩?
Blog出版物

看別人的頁面,通常scroll幾多頁會失去興趣?
  • 然而你的blog主頁有多長?
找3個blog,看看他們的sidebar,你覺得有多少部份的內容其實是沒甚興趣呢?
  • 再看看自己的blog是否有類似的東西)
尋找資料

試從自己的資料庫,以「facebook tool」找文章。你使用了多少個服務呢?使用了多少時間?
Outlook/E-mail類/電話簿

假設一位朋友/客戶更改e-mail和電話。你需要更新多少個聯絡人清單?

基本考慮概要

若你本身像ClubEddy一樣喜歡嘗鮮,玩一下亦無妨,畢竟和喝酒、clubbing一樣是興趣。

但若是blogger或用於工作的,可先研究一下:

用途:使用某些web application,會否提昇工作效率?
例如:用網上的修改相片軟件,可能在PC修改和重新上載更快更省時;集中使用軟件服務,利用bookmark分類,便不用使用額外時間找尋舊檔案。

普及:使用某些web application,可會方便客戶?
例如:透過Google Doc的分享功能,別人攪不懂或會擔心是病毒連結,用回e-mail的附件功能,在blog提供傳統的下載檔案吧。

目的:在頁面放上某些widget,會否反令讀者無所適從?
例如:放上跳動活潑的小玩意,一、兩個顯示個性也可以,再多便會令讀者從內容中分心;放在Facebook的小東西,和「social connections」這個原意沒甚關係。

理解:如何放上資訊,才是最簡單,讓一般人亦能明白?
例如:在SNS(例如Facebook)和blog放大量的feed、連結、貼紙,普通大眾卻可能這樣想:這是甚麼?按下去有甚麼後果?導出感覺,但不要讓人家「估估下」。

基本上,如何使用web application和social media web,或如何佈置blog介面,ClubEddy亦會圍繞上面4個考慮要點。

聰明的你,會看到1個大前提:

讓別人簡單地接收資訊,不用想其它事。

給人看的、與人合作的,始終不能祇顧自己。
請記著,不懂技術的人佔大部份哦,讓媽媽也能看懂才最成功。

5 responses,歡迎回應!! ^_^":

Shiny.天狼星 said...

工欲善其事必先利其器

的確,互聯網應用和服務多得很
形形色色,功能不一,很容易花多眼亂

不過,對於普通人來說會接觸到的並不多

會接觸這麼多的反而不是普通人且都對各服務有某程度上的了解(不了解大不了便不使用)

個人覺得,對所使用的互聯網應用作定位是很重要的,盲無目的地使用只會浪費時間。

悟樂の空間 said...

相意.

現在對外溝通的渠道越來越多.
要管理變得越來越困難.

就像電郵/電話號碼更改.
現在至少要改兩次 (Gmail及Outlook)
然後sync 兩次, PPC Phone 及手機.
不然就有機會send SMS/電郵時出現錯誤.
煩到不得了~~~

ClubEddy said...

天狼星:
「對所使用的互聯網應用作定位」這句為文章增值不小呢!謝謝。

悟樂:
其實Plaxo和Yahoo有同步服務,可惜資料會出現問題吧了(應該是PCC和Symbian的對位問題)。

Kei said...

聽講,而家web的發展確係搞緊你所講既問題。咩野uddi(Universal Description, Discovery, and Integration),可比喻為即係想好似有一個大folder放哂internet上面所有既data。只要我地用來發放web content的平台都一齊有用到依套溝通標準去放content,咁就可以喺依個folder入面search返哂來自唔同平台既相關content出來。再加埋個openid,咁就應該可以做到個人化地管理喺唔同平台自己所發放既content、contacts、bookmarks、applications等等啦...

ClubEddy said...

Kei
UDDI相信是幾個大財團的商業用途為多,而它似乎又缺乏「開放平台」的理念,等待它可以發展到那個層次吧!
既然提到UDDI,讓我貼些連結吧:1 2


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